Tietosuojalauseke
Johdanto
ItFixBox on vahvasti sitoutunut suojaamaan henkilötietoja. Tässä tietosuojalausekkeessa kerrotaan miksi ja kuinka keräämme henkilötietoja, millaisia henkilötietoja keräämme ja mihin käytämme niitä. Sitä sovelletaan sekä henkilöiden itse, että muiden osapuolten luovuttamiin henkilötietoihin.
Henkilötiedot ovat tietoja, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön. Meille annettuja henkilötietoja käytetään palveluidemme tarjoamiseen ja niiden mittaamiseen.
Meille annetut henkilötiedot voidaan jakaa käsiteltäviksi eri alihankkijoillemme, laitevalmistajille ja kumppaneille.
Kun keräämme ja käytämme henkilötietoja, pyrimme läpinäkyvyyteen siinä, miksi ja kuinka käsittelemme niitä.
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
ItFixBox
It-Taxi Oy, yritystunnus: 2505038-9
Puhelin: 040 840 0420
Sähköposti: info@itfixbox.com
Tallentamamme henkilötiedot
Meiltä palveluita hankkineilta henkilöiltä tallentamiamme henkilötietoja ovat:
Nimi
Osoite
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Pitääksemme kirjaa tarjoamistamme palveluista tallennamme myös laitetietoja, kuten:
Merkki
Malli
IMEI-koodi
Sarjanumero
Ostopäivä
Vian kuvaus
Tallennamme myös tiedot tilatuista palveluista, tilausten toimituksista ja laskutuksesta.
Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen Tietosuojalausekkeessa määriteltyjen käyttötarkoituksien toteuttamiseksi. Tietoja saatetaan joutua säilyttämään pidempään, jos jokin sopimus tai sovellettava laki sitä vaatii.
Missä henkilötietojani säilytetään?
Henkilötietoja sisältävät asiakasrekisterimme on tallennettu tietokantoihin palvelimilla, jotka sijaitsevat suojatuissa paikoissa.
Kuka pääsee käsiksi henkilötietoihini?
Työntekijöidemme on päästävä järjestelmiimme tallennettuihin henkilötietoihisi, jotta voimme tuottaa sinulle palvelujamme. Olemme kuitenkin rajoittaneet käyttöä määrittämällä järjestelmiimme käyttäjäroolit, joilla on työtehtävistä riippuvat käyttöoikeudet. Palveluportaaliamme käyttävät kanavakumppanimme työntekijät voivat myös seurata tilausten kehitystä korjausprosessin aikana ja päästä näin henkilötietoihin. Meillä on kuitenkin myös jokaiselle työntekijälle henkilökohtainen sisäänkirjautuminen.
Kenelle ja miksi henkilötietoni jaetaan?
Meidän on jaettava joitain henkilötietoja kolmansille osapuolille (huollon kanavakumppanit), jotta voimme tuottaa palvelujamme. Maksusiirtoja varten meidän on jaettava henkilötietoja maksupalveluiden tarjoajien kanssa. Meidän on jaettava joissakin tilanteissa henkilötietoja logistiikkakumppaneillemme, mikä tulee erityinen tarve lähettää tilaukset takaisin omistajilleen.
Verkkosivustollemme on asennettu Google Analytics verkkoliikenteen seuraamista ja analysointia varten, mikä tarkoittaa, että keräämme käyttötietoja ja evästeitä. Nämä tiedot jaetaan Googlen kanssa, jotta se voi laatia raportteja toimista ja jakaa ne muiden Googlen palveluiden kanssa.
Rekisteröidyn henkilön oikeudet ja kuinka niitä käytetään
Rekisteröitynä henkilönä sinulla on tiettyjä oikeuksia ja meidän vastuullamme on varmistaa, että voit käyttää näitä oikeuksia hankkiessasi palveluita meiltä. Kaikki meillä tapahtuva tietojen tallennus ja käsittely perustuu antamaasi suostumukseen ja sinulla on oikeus perua se milloin tahansa. Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoista tai oikeuksiesi käyttämisestä rekisteröitynä henkilönä, voit ottaa yhteyttä paikalliseen asiakaspalveluumme tai lähettää meille sähköpostia info@itfixbox.com
Pääsy henkilötietoihin
Sinulla on oikeus päästä meidän rekisterinpitäjänä säilyttämiimme henkilötietoihisi. Voit käyttää tätä oikeutta lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen info@itfixbox.com
Henkilötietojen muuttaminen
Jos haluat päivittää meille antamiasi henkilötietoja, voit ottaa yhteyttä maakohtaisiin asiakaspalveluihimme tai lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@itfixbox.com
Henkilötietojen poistaminen
Rekisteröitynä henkilönä sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa. Voit käyttää tätä oikeutta lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen info@itfixbox.com
Yhteydenotot
Lähetä sähköpostia info@itfixbox.com
Privacy Statement
Introduction
ItFixBox is strongly committed to protecting personal data. This privacy statement explains why and how we collect personal data, what kind of personal data we collect and what we use it for. It applies to personal data provided by both the individuals themselves and other parties.
Personal data is information relating to an identified or identifiable natural person. The personal data provided to us is used to provide our services and to measure them.
When we collect and use personal data, we strive for transparency in why and how we process it.
Controller and contact information
ItFixBox
It-Taxi Oy, company ID: 2505038-9
Phone: +358 40 840 0420
Email: info@itfixbox.com
Personal data we store
The personal data we store from people who have purchased services from us includes:
Name
Address
Telephone number
E-mail address
In order to keep track of the services we provide, we also store device information, such as:
Sign
Model
IMEI code
Serial number
Date of purchase
Fault description
We also store information about the ordered services, order deliveries and invoicing.
How long will my personal data be stored?
We retain personal data only for as long as is necessary to carry out the purposes specified in the Privacy Statement. Data may need to be stored for a longer period of time if required to do so by contract or applicable law.
Where is my personal data stored?
Our customer registers containing personal data are stored in databases on servers located in secure locations.
Who has access to my personal data?
Our employees must have access to your personal data stored in our systems in order to provide you with our services. However, we have restricted access by assigning user roles to our systems that have permissions that depend on job functions. Employees of our channel partners who use our service portal can also track the development of orders during the correction process and thus have access to personal data. However, we also have a personal check-in for each employee.
To whom and why is my personal data shared?
We need to share some personal data with third parties (service channel partners) in order to provide our services. For payment transfers, we need to share personal data with payment service providers. In some situations, we need to share personal data with our logistics partners, if there is a special need to send orders back to their owners.
Google Analytics is installed on our website to track and analyze web traffic, which means that we collect usage data and cookies. This information is shared with Google so that it can compile reports on activities and share them with other Google services.
Rights of the data subject and how to exercise them
As a data subject, you have certain rights and it is our responsibility to ensure that you can exercise these rights when obtaining services from us. All data storage and processing by us is based on your consent and you have the right to withdraw it at any time. If you have any questions about personal data or the exercise of your rights as a data subject, you can contact our local customer service or email us info@itfixbox.com
Access to personal data
You have the right to access the personal data we hold about you as a data controller. You can exercise this right by emailing us at info@itfixbox.com
Changes to personal data
If you would like to update the personal information you have provided to us, you may contact our country-specific customer services or email us at info@itfixbox.com
Deletion of personal data
As a data subject, you have the right to request the erasure of your personal data in certain situations. You can exercise this right by emailing us at info@itfixbox.com
Contacts
Send an email to info@itfixbox.com